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합격보상금 100만원영업지원 (1년 이상)마카롱팩토리(마이클)경기 성남시 · 경력 1년 이상

Dtonic Corporation

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Posted on Mar 26, 2026
'차량 관리 앱 1위, 마이클'

차계부부터 엔진오일·타이어 교체 등 정비 예약까지
투명하고 편리한 차량 관리 플랫폼, 마이클입니다.

마이클은 지난 5년 연속 성장, 특히 최근 3년간 10배 이상의 성장을 이루며
연 매출 630억 원 규모의 안정적인 흑자 구조를 갖춘 서비스로 자리 잡았습니다.

• 차량 등록 770만 대
• 전국 2,400개 이상 정비소 입점 (전국 정비소 10곳 중 1곳)
• 예약 수 200만 건 (입점 정비소 고객 4명 중 1명 이용)

오프라인 중심의 정비 시장을 온라인 중심으로 전환하며,
차량 관리의 새로운 기준을 제시합니다.

우리는 1%의 혁신을 넘어 남은 99%의 차량 관리 시장을 바꾸는 여정에 서 있습니다.
지금까지 증명해온 성장 위에서 더 큰 변화를 만들어 나가려 합니다.

2,500만 운전자의 국민 서비스로의 여정, 지금 바로 합류하세요

＜ 합류할 팀 ​소개 ＞
• ​고객솔루션팀은 ​마이클이 안정적으로 ​운영될 수 있도록 정비소 ​파트너와 ​고객 사이의 ​운영 기준을 만들고 ​관리하는 팀입니다.
• ​그중 ​파트너솔루션 파트는 ​정비소 ​파트너의 ​입점부터 해지까지 전 ​과정을 ​함께하며, 서비스의 신뢰를 ​쌓아갑니다.
• ​능동적인 ​공유, 투명한 협업, ​건강한 피드백 ​문화 ​속에서 훌륭한 ​동료들과 함께할 ​수 ​있습니다.
• 파트너와 유저 ​사이, 신뢰의 ​연결고리 : 고객솔루션 팀(파트너솔루션 파트) 인터뷰
https://mycle.career.greetinghr.com/ko/interview-cscx

＜ 합류할 포지션 소개 ＞
• 차량 관련 지식이 없어도 팀 내 체계적인 온보딩을 통해 빠르게 실무에 적응할 수 있습니다.
• 합류 후 마이클 팀만의 운영 프로세스를 익히며, 파트너와의 신뢰감있는 소통을 통해 안정적인 운영 기준을 지켜냅니다.
• 이후 운영 현장에서 발생하는 문제를 정의하고, 데이터 기반 의사결정을 통해 운영 정책 및 프로세스 개선을 주도합니다.
• 마이클 서비스가 빠르게 확장되는 과정에서, 정책과 기준을 직접 설계하며 플랫폼 서비스의 운영 전문가로 성장할 수 있습니다.

주요업무

• 파트너 문의 유선 응대 및 후속 액션
• 파트너 입점, 온보딩 및 운영 이슈 대응
• 파트너 운영 기준 및 서비스 품질 모니터링
• 파트너 운영 현황 관리 및 리포트 작성
• 운영 데이터 기반 개선 및 정책 실행 지원

자격요건

• 영업지원, 서비스 운영, CX 등 유관 실무 경력이 1년 이상인 분
• 파트너와 장기적인 신뢰 관계를 만들 수 있는 긍정적인 소통 역량을 갖춘 분
• 정해진 매뉴얼에 따라 꼼꼼하고 책임감 있게 업무를 진행할 수 있는 분
• Excel 및 구글 스프레드시트를 활용해 데이터를 관리할 수 있는 분
• 유관 부서와 적극적으로 협업할 수 있는 분

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