"기업의 AI 도입을 막는 건 성능이 아닌, 사고에 대한 두려움입니다."
테스트에서 완벽했던 AI도, 운영 환경에서는 통제 불가능합니다. 티냅스는 운영 중인 AI의 모든 발화를 실시간 검사하고, 위험 감지 시 0.2초 내 개입하는 AI 런타임 신뢰 인프라를 만듭니다.
한국정보올림피아드 대상, 금융권 CTO/CISO 출신의 CEO, Google Research·삼성전자 출신 등 업계 최고의 팀으로,
세계 최고 성능의 경량 AI Trust Layer를 공급하여 AI 에이전트 경제의 글로벌 표준 프로토콜이 되는 것을 목표로 합니다.
한국을 넘어 글로벌 표준을 만들 여정에 함께할 최고의 동료를 기다립니다.
[왜 이 역할이 지금 중요한가?]
PoC를 성공시키는 것과 고객이 실제로 프로덕션에 배포하는 것은 완전히 다른 문제입니다.
금융기관의 의사결정 구조는 복잡합니다.
PoC 성공 후에도 내부 보안 심사, 예산 확보, 부서간 조율까지 넘어야 할 산이 많습니다.
이 과정을 고객 편에서 함께 돌파하고, 한 번 도입한 고객이 더 많은 AI 시스템에 티냅스를 확장하게 만드는 역할입니다.
Zenity, Noma 같은 글로벌 경쟁사들도 Technical CSM에 가장 공격적으로 투자하고 있습니다.
엔터프라이즈 AI Security에서 CSM은 매출 확장의 핵심이기 때문입니다.
[왜 티냅스인가?]
• 매뉴얼대로 고객을 관리하는 역할이 아닙니다.
• 초기 고객의 성공 사례를 직접 만들고, 그것이 곧 회사의 세일즈 무기가 됩니다.
• 한국 주요 금융기관의 AI 도입 현장을 가장 가까이에서 경험합니다.
• Founding 멤버로서 회사의 성장과 함께 보상받는 구조입니다.
주요업무
[이 역할에서 하게 될 일]
• PoC 완료 후 고객의 프로덕션 전환 전 과정을 책임지고 리드합니다.
• 고객의 내부 의사결정 과정(보안 심사, 예산 승인, 부서간 조율)을 함께 돌파합니다.
• 기존 고객의 사용 현황을 모니터링하고, 추가 AI 시스템으로의 확장 기회를 발굴합니다.
• 기술적 이슈를 직접 분석하고 해결하며, 고객의 목소리를 구조화하여 제품팀에 전달합니다.
자격요건
[이런 분을 찾고 있어요.]
• IT 업계에서 B2B 고객 관리 경험
• 기술 제품을 이해하고 고객의 내부 챔피언과 함께 의사결정을 끌어낼 수 있는 분
• 기술적 이슈를 직접 진단하고 엔지니어링팀과 소통할 수 있는 분
• 문제가 생기기 전에 먼저 감지하고 움직이는 분 
