"Empowering AI, Elice."
엘리스는 공공·기업 전 영역의 AI 전환을 이끌고, 모두가 AI 시대의 주역이 되도록 돕는 글로벌 AI 기업입니다.
/*AI 인프라 혁신을 통한 AI 에코시스템 구축*/
• 최신 GPU(B200·H100) 및 국산 NPU를 탑재한 AI PMDC 통해 고성능 AI 인프라 구축 및 서비스 제공
• 국내 최고 수준의 전력 효율로 자체 구축한 AI 전용 데이터센터와 'AI 인프라-플랫폼-모델-콘텐츠' 통합 AI 생태계를 조성
• 정부 및 공공기관에 안정적인 클라우드 환경 제공이 가능한 보안인증(CSAP) 획득
/*한국어 특화 AI 모델로 교육 혁신을 선도*/
• AI SaaS 솔루션 '엘리스LXP'로 6,200여 기업·기관과 260만 명 학습자 지원
• 자체 개발한 한국어 특화 생성형 AI 모델 라이브러리로 목적별 맞춤 모델 제공
• 전국 초중고 AI 디지털교과서(AIDT)의 인프라·콘텐츠·플랫폼을 통합 공급
/*엘리스 클라우드팀을 소개합니다*/
클라우드팀은 자체 구축한 최신 데이터센터 인프라 위에서 구동되는 클라우드 플랫폼을 개발하는 팀입니다. 누구나 손쉽게 GPU를 활용할 수 있도록 엔드 투 엔드 데이터센터 솔루션을 직접 구축하고 최신 GPU 기반 AI 클러스터를 운영하며 기술과 인프라를 함께 다루는 경험을 제공합니다.
우리는 하드웨어 인프라를 안정적이고 효율적으로 활용할 수 있도록 클라우드 소프트웨어를 설계합니다. 사용자가 직관적으로 접근하고 필요에 따라 확장할 수 있는 환경을 구축해, 단순한 가상머신 제공을 넘어서 클러스터 관리, 사용량 기반 과금, AI 학습 환경 등 엘리스클라우드 전반의 기능을 책임지고 있습니다.
출시 이후 엘리스클라우드는 이용자 수와 사용량이 폭발적으로 증가하며 빠르게 성장 중입니다. 연구기관, 스타트업, 대기업 등 다양한 조직이 엘리스클라우드를 기반으로 AI 모델을 학습하고 서비스를 운영하며, 우리가 만든 기술이 산업 전반의 혁신을 실질적으로 뒷받침하고 있습니다.
엘리스 클라우드팀에 합류한다면 국내 어디에서도 경험하기 어려운 규모와 복잡도의 AI 클라우드 시스템을 직접 다루며, AI 시대에 사람들이 더 빠르고 간단하게 가치를 만들 수 있도록 기반을 구축하는 경험을 할 수 있습니다.
/*엘리스 클라우드 서포트 엔지니어는 뭐가 특별할까요?*/
클라우드 서포트 엔지니어는 엘리스 클라우드를 사용하는 고객과 가장 가까운 곳에서, 기술적 문제를 해결하고 제품을 개선하는 역할을 합니다.
단순히 문의에 응답하는 수준을 넘어, 가상머신·컨테이너·GPU 환경에서 발생하는 복잡한 기술 이슈의 근본 원인을 직접 분석하고, 필요하다면 코드를 수정하여 제품에 반영합니다. 반복되는 문제는 자동화 도구를 직접 설계·개발하여 해결하고, 사용자와 내부 팀 모두를 위한 기술 문서를 체계화합니다.
고객의 목소리를 가장 먼저 듣고, 이를 제품 개선으로 연결하는 기술과 서비스의 교차점에서 엘리스 클라우드의 신뢰를 만들어갈 동료를 찾습니다.
주요업무
• 엘리스 클라우드 사용자가 겪는 가상머신, 컨테이너, GPU 할당, 네트워크 설정 등 기술적 문제를 진단하고 해결책을 제시합니다.
• NVIDIA GPU 아키텍처에 대한 이해를 바탕으로 Driver, CUDA, NCCL 관련 이슈를 코드 및 커널 레벨에서 심층 분석합니다.
• 시스템 로그, 커널 메시지(dmesg), 애플리케이션 로그를 분석하여 반복되는 장애 패턴을 추출하고 대응 프로세스를 수립합니다.
• 반복되는 이슈를 효율적으로 해결하기 위해 스크립트 및 내부 관리용 툴을 직접 설계하고 개발합니다.
• 사용자를 위한 매뉴얼, FAQ, 그리고 내부 팀을 위한 장애 대응 매뉴얼을 작성하고 관리합니다.
• GPU 자원 사용량 및 시스템 상태를 모니터링하여 잠재적인 장애 요인을 파악하고 공지합니다.
자격요건
• Linux 시스템 (커널, 네트워크, 파일 시스템 등)에 대한 깊은 이해를 바탕으로 한 수준 높은 문제 해결 능력을 갖추신 분
• 가상머신 또는 컨테이너 환경에서 워크로드를 운영하거나 트러블슈팅해 본 경험이 있으신 분
• Python을 활용하여 반복 업무를 자동화하거나, 필요한 내부 도구를 직접 개발할 수 있는 역량을 보유하신 분
• 복잡한 기술적 문제를 사용자 수준에 맞춰 쉽고 명확하게 설명할 수 있는 논리적 소통 능력이 있으신 분 
