| 렌트리는 이런 회사예요
렌트리는 구독경제 트렌드에 맞춰 빠르게 성장하고 있는 국내 10조 원 규모의 라이프스타일 렌탈 시장을 혁신하려는 플랫폼입니다. 기존 렌탈 시장은 방문 판매 중심 구조로 제품 탐색부터 계약, 설치, 해지까지 전 과정에서 고객 경험의 불편이 존재합니다.
렌트리는 IT 기술을 기반으로,
고객이 제품 탐색부터 계약까지 한 번에 해결할 수 있는 원스톱 렌탈 플랫폼을 만들고 있습니다.
| 이 포지션이 필요한 이유
렌트리의 매출은 두 채널에서 만들어집니다. 직접 운영하는 직영 컨설턴트, 그리고 외부 파트너사입니다.
채널이 커지고 컨설턴트 규모까지 늘어날 계획에 있는 지금, 운영을 '사람의 감'이 아니라 '데이터와 시스템'으로 굴려야 하는 시점에 와 있습니다.
지표를 정의하고, 데이터로 문제 구간을 찾아내고, 자동화·AI 툴로 운영을 굴러가게 만드는 — 세일즈 조직의 데이터·시스템 인프라를 책임질 사람을 찾습니다. 그 결과물 중 하나로 상담 품질 평가와 코칭 사이클이 따라옵니다.
주요업무
| 세일즈 데이터·시스템
• 인입·전환·환수 등 핵심 지표 정의 및 KPI 대시보드 설계·운영 (개인·팀·채널 단위)
• 채널별(직영·중개) 성과 비교 및 운영 정책 인사이트 도출
• 이탈 구간·드롭오프 분석 파이프라인 구축·운영
• 운영 자동화·AI 툴 활용 (반복 업무 자동화, 분석 파이프라인, 내부 도구 개발)
• 데이터 기반 의사결정을 위한 정기 리포팅 체계 운영
• 매집·신규 vertical 등 신규 영역의 데이터·운영 인프라 설계
• 인센티브 운영 효과 분석 및 개선안 제안
| 상담 품질·코칭 연결
• 데이터로 발견된 이탈 패턴을 코칭 케이스·스크립트·SOP로 연결
• 상담 품질 평가 체계 설계·운영
• 신규 컨설턴트 온보딩 커리큘럼 설계
• 파트너사 운영 지표 모니터링 및 개선 피드백
| 1년 후 기대하는 모습
• 세일즈포스팀의 운영 가시성 책임자로 자리잡아, 누군가 영역별 운영 상태를 묻지 않아도 정기 리포트로 파악할 수 있는 체계를 운영
• 컨설턴트 40명 규모 조직의 데이터·평가·온보딩 사이클이 사람 의존도 없이 시스템으로 굴러감
• 신규 vertical 등 새 영역이 시작될 때 운영 인프라를 0에서 1로 빠르게 깔 수 있는 사람으로 인정받음
• 본인이 만든 시스템·툴이 세일즈포스팀의 표준 인프라가 되어, 다른 팀이 참고하는 수준
자격요건
• 인하우스 세일즈·CS·운영 조직 운영기획 경험 5년 이상
• KPI 정의·대시보드 구축·운영 경험
• 데이터로 문제를 정의하고 액션으로 끝낸 경험
• SQL 또는 Sheets·GAS 기반 데이터 운영·자동화 경험
• 30명 이상 규모 조직의 운영 인프라를 만져본 경험 
