‘We build technology that makes everyday offline better’
1,000만이 선택한 대한민국 1등 홈서비스, 미소 (miso)
일상에 필요한 모든 서비스는 미소 앱 하나면 충분합니다.
2016년 홈클리닝 서비스로 시작한 미소는
현재는 AI기술을 기반으로 이사, 인터넷, 세차, 가전렌탈, 설치/수리, 취미 등 1000여 개의 서비스를 운영하고 있습니다.
• 한국 O2O 최초 Y Combinator 31억 투자 유치
• 앱 출시 2년 만에 가사도우미 서비스 1등 앱 달성
• 누적 주문수 1000만+, 재주문율 85%
• 누적 거래액 1조 5천억원 돌파 (2025.06)
• 2022년 흑자 전환, 매년 2배씩 꾸준한 성장 중
미소의 폭발적인 성장 여정에 함께할 분들을 기다립니다.
[미소가 마주한 과제]
미소는 지난 10년 이상 다양한 오프라인 서비스를 직접 운영해왔습니다. 그 과정에서 서비스 파트너들이 고객 관리, 일정, 결제와 현장 운영을 여전히 스프레드시트, 전화, 메시지, 개인의 기억에 의존해 처리하고 있다는 것을 확인했습니다. 현장의 워크플로우는 그만큼 복잡하고, 서비스 파트너마다 방식이 달라 표준화된 도구로 해결하기 쉽지 않은 영역입니다.
이를 해결하기 위해 저희는 서비스 파트너를 위한 예약·정산·현장 운영 관리 Vertical SaaS를 만들고 있습니다. 소프트웨어를 출시하는 것만으로는 부족합니다. 실제 서비스 파트너가 제품을 도입하고, 기존 업무 방식을 바꾸고, 반복적으로 거래를 처리하는 단계까지 가야 문제가 해결된 것입니다.
[포지션 소개]
"서비스 파트너의 운영 방식을 새롭게 만드는 01 Product Manager"
New Business PM은 서비스 파트너를 위한 예약·정산·현장 운영 관리 신사업과 그 제품을 통해 발생하는 거래(transaction)를 책임지는 01 Product Manager입니다. 초기에는 제품이 아직 완성된 형태가 아닐 수 있고, 고객의 워크플로우가 정리되어 있지 않을 수 있습니다. 고객을 직접 만나고, 설득하고, 온보딩하며, 필요하다면 초기 운영에도 직접 참여해 무엇이 실제로 작동하는지 배우고, 이를 반복 가능하고 확장 가능한 SaaS 제품으로 전환합니다.
주요업무
• 서비스 파트너의 현장과 실제 업무 과정을 직접 관찰하고 가장 중요한 문제 정의
• 집중할 서비스 파트너 군과 활용 시나리오 결정, 우선순위에서 제외할 영역 명확화
• 초기 서비스 파트너를 직접 설득하고 온보딩하며 실제 제품 사용과 거래 창출
• 초기 수작업과 운영을 통해 제품이 해결해야 할 문제를 빠르게 학습
• 엔지니어, 디자이너, 데이터, 비즈니스 오퍼레이션 조직과 함께 제품 방향과 우선순위 결정
• 거래 목표와 성공 지표 설계, 결과가 날 때까지 반복 개선
• 주어진 예산과 비용 기준 안에서 제품·온보딩·영업·운영의 조합 결정
• 검증된 수작업과 워크플로우를 반복 가능하고 확장 가능한 제품·운영 시스템으로 전환
자격요건
• 5년 이상의 실무 경력 (창업, 신규 사업 개발, PM, GM, Operator 등 01 빌드업 관련 직무)
• 신규 제품, 사업 또는 운영 모델을 0에서 시작해 실사용자·거래·매출 지표를 만들어낸 실무 경험
• 고객 대상 직접 영업, 온보딩, 또는 구현(implementation) 프로젝트 수행 경험
• 예산/비용 제약 내에서 우선순위를 정량적으로 판단하고 의사결정한 경험
• 수작업 중심 워크플로우를 제품 기능이나 자동화 프로세스로 전환한 프로젝트 경험
• 최소 하나의 01 프로젝트를 정의부터 실행, 정량적 성과 측정까지 독립적으로 주도한 경험 
